Кто мы
Наш адрес веб-сайта: https://xchpet.ru. Мы стремимся защищать конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных и будем обрабатывать вашу информацию в строгом соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» и соответствующими международными нормами (такими как GDPR).
Комментарии
Когда посетители оставляют комментарии на нашем веб-сайте, мы собираем данные, которые вы предоставляете в форме комментария (включая, помимо прочего, ваше имя, адрес электронной почты и содержание комментария). Кроме того, мы будем собирать ваш IP-адрес и строку User-Agent браузера, чтобы помочь обнаруживать и предотвращать спам.
Анонимная строка, созданная из вашего адреса электронной почты (также называемая хешем), может быть предоставлена сторонней службе Gravatar для проверки, используете ли вы эту службу. Политика конфиденциальности службы Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/. После утверждения вашего комментария ваша фотография профиля (если она связана с Gravatar) будет общедоступна рядом с вашим комментарием.
Медиафайлы
Если вы загружаете изображения на веб-сайт, избегайте загрузки изображений со встроенными данными о местоположении (EXIF GPS). Посетители веб-сайта могут загружать и извлекать любые данные о местоположении из изображений на веб-сайте, что может привести к раскрытию информации о вашем личном местоположении.
Все изображения, загруженные на веб-сайт, хранятся в службе хранения объектов S3, предоставляемой Reg.ru (официальный веб-сайт: https://www.reg.ru/), и Reg.ru будет защищать сохраненные данные изображений в соответствии со своими стандартами безопасности данных.
Файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем устройстве для улучшения работы в Интернете. Наш веб-сайт использует файлы cookie для следующих целей:
- Удобство комментирования: если вы оставляете комментарий, вы можете сохранить свое имя, адрес электронной почты и информацию о веб-сайте в файлах cookie. Срок действия этих файлов cookie составляет один год, поэтому вам не нужно повторно вводить информацию при оставлении последующих комментариев.
- Проверка входа в систему: когда вы посещаете нашу страницу входа в систему, мы устанавливаем временный файл cookie, чтобы проверить, принимает ли ваш браузер файлы cookie. Этот файл cookie не содержит личных данных и будет удален при закрытии браузера.
- Статус учетной записи: после входа в систему мы настроим файлы cookie для сохранения вашей информации для входа в систему и настроек отображения экрана. Файлы cookie для входа в систему действительны в течение двух дней, а файлы cookie для параметров экрана — в течение одного года. Если вы выберете «Запомнить меня», ваш статус входа в систему сохранится в течение двух недель. Выход из вашей учетной записи приведет к удалению файлов cookie для входа в систему.
- Редактирование контента: если вы редактируете или публикуете статью (для администраторов веб-сайта), в вашем браузере будет сохранен дополнительный файл cookie для записи идентификатора только что отредактированной вами статьи. Срок действия этого файла cookie истекает через один день и не содержит личных данных.
Вы можете отключить файлы cookie в настройках своего браузера, но это может повлиять на нормальное использование некоторых функций веб-сайта.
Записи о покупках
Когда вы покупаете продукты на нашем веб-сайте, мы собираем и храним ваши записи о покупках для обработки заказов, предоставления послепродажного обслуживания и соблюдения юридических обязательств (таких как подача налоговой отчетности). Записи о покупках включают, помимо прочего: сведения о продукте, сумму заказа, платежную информацию (мы не храним полные номера кредитных карт), адрес доставки и контактную информацию.
Ваши записи о покупках будут управляться вместе с информацией о вашей учетной записи, и вы можете просматривать или обновлять соответствующую информацию через свою личную учетную запись в любое время (за исключением информации, которая была окончательно оформлена для юридической подачи).
Встроенный контент с других веб-сайтов
Статьи на этом сайте могут включать встроенный контент (например, видео, изображения, статьи и т. д.). Встроенный контент с других веб-сайтов ведет себя так же, как если бы вы напрямую посетили другой веб-сайт.
Эти сторонние веб-сайты могут собирать ваши данные, использовать файлы cookie, встраивать дополнительные сторонние инструменты отслеживания и отслеживать ваше взаимодействие со встроенным контентом (включая отслеживание ваших операций, если вы вошли в свою учетную запись на этом веб-сайте). Мы не контролируем поведение этих сторонних веб-сайтов при обработке данных и рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности.
Сторонние плагины и сервисы
Наш веб-сайт создан с использованием WordPress и имеет установленные сторонние плагины для расширения функций обслуживания (таких как обработка платежей, управление заказами и т. д.). Эти плагины будут получать доступ только к необходимым пользовательским данным для деловых целей, и мы потребовали от всех поставщиков плагинов соблюдения соответствующих законов о защите данных.
Для получения подробной информации о конкретных используемых сторонних плагинах, их области доступа к данным и политике конфиденциальности вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную в Разделе 13 этой политики.
Кому мы передаем ваши данные
Мы не будем активно передавать ваши персональные данные каким-либо третьим лицам, за исключением следующих обстоятельств:
- Сброс пароля: если вы запросите сброс пароля, ваш IP-адрес будет включен в электронное письмо для сброса пароля для обеспечения безопасности учетной записи.
- Синхронизация с Bitrix24: для облегчения управления взаимоотношениями с клиентами и отслеживания заказов мы будем синхронизировать вашу информацию о комментариях (исключая конфиденциальные данные, такие как IP-адреса) и записи о покупках с платформой Bitrix24 (профессиональный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами). Bitrix24 будет обрабатывать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности, которая доступна здесь: https://www.bitrix24.com/privacy/. Мы разрешаем Bitrix24 использовать данные только для управления заказами и послепродажного обслуживания и запрещаем использовать данные для других целей без вашего согласия.
- Юридические требования: мы можем передавать ваши данные, если это требуется по закону, решению суда или государственным нормативным требованиям, или для защиты наших законных прав и интересов.
Хранение данных
Данные, созданные в результате использования вами нашего веб-сайта, хранятся следующими способами:
- Хранение изображений: как упоминалось в Разделе 4, все загруженные изображения хранятся в хранилище объектов S3 Reg.ru. С политикой безопасности данных Reg.ru можно ознакомиться здесь: https://img.reg.ru/faq/politika_konfidencyalnosti_221025.pdf.
- Другое хранилище данных: информация о вашей учетной записи, содержание комментариев, записи о покупках и другие данные хранятся в нашей назначенной базе данных. База данных управляется профессиональными техническими командами с использованием многочисленных мер безопасности (таких как шифрование данных, контроль доступа) для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или утечки.
Как долго мы храним ваши данные
Если вы оставите комментарий, комментарий и его метаданные сохраняются неопределенно долго. Это необходимо для того, чтобы мы могли автоматически распознавать и утверждать любые последующие комментарии, вместо того чтобы держать их в очереди модерации.
Для пользователей, которые регистрируются на нашем веб-сайте, мы также храним личную информацию, которую они предоставляют в своем профиле пользователя. Все пользователи могут в любое время просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию (за исключением того, что они не могут изменить свое имя пользователя). Администраторы веб-сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.
Мы будем хранить ваши записи о покупках в течение многих лет в соответствии с российским налоговым законодательством и требованиями коммерческой регистрации. По истечении срока хранения мы удалим записи безопасным способом, если только мы не будем юридически обязаны хранить их в течение более длительного периода.
Какие права у вас есть на ваши данные
Если у вас есть учетная запись на этом сайте или вы оставили комментарии, вы можете запросить получение экспортированного файла личных данных, которые мы храним о вас, включая любые данные, которые вы нам предоставили. Вы также можете потребовать, чтобы мы удалили любые личные данные, которые мы храним о вас. Это не включает какие-либо данные, которые мы обязаны хранить в административных, юридических целях или в целях безопасности.
Куда отправляются ваши данные
Для обеспечения качества комментариев комментарии посетителей могут проверяться с помощью автоматизированной службы обнаружения спама. Эта служба может включать временную передачу содержания комментариев и связанных метаданных на сервер поставщика услуг, и поставщик услуг будет обрабатывать данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Кроме того, синхронизация данных с Bitrix24, упомянутая в Разделе 8, будет включать передачу вашей информации о комментариях и записей о покупках на сервер Bitrix24. Мы обеспечим, чтобы эта передача данных соответствовала законам о защите данных и использовала безопасные протоколы передачи (такие как шифрование SSL).
Обновления политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы адаптироваться к изменениям в законах, правилах или потребностях бизнеса. Когда мы вносим существенные изменения, мы будем уведомлять вас через видные места на веб-сайте (например, всплывающие подсказки, объявления на главной странице) или отправлять уведомления на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Обновленная политика конфиденциальности вступит в силу с даты объявления.
Последнее обновление: 26 ноября 2025 г.